|
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH Việc xung đột giữa công ty với khách hàng trong vấn đề bảo hành là điều khó có thể tránh khỏi. Để nâng cao sự phục phụ và gia tăng giá trị cho khách hàng đồng thời giảm thiểu tối đa mâu thuẫn với khách hàng, công ty chúng tôi xin đưa ra những quy định sau làm cơ sở để tham chiếu, giải quyết các vấn đề bảo hành:
Các quy định chung: [ Cam kết bảo hành đổi ngay tức thì đối với tất cả mọi linh kiện công ty bán ra (trừ máy tính xách tay).
Khi nào thì được bảo hành? [ Đối với màn hình: Màn hình bị lỗi ma trận vạch ngang hoặc vạch dọc, màn hình có nhiều hơn 3 lỗi pixels. [ Đối với ổ cứng, ổ đĩa quang: Ổ không hoạt động hoặc hoạt động kém, ổ không nhận. [ Đối với Ram & mainboard: Ram, mainboard chạy làm treo máy, lỗi máy hoặc không lên. [ Đối với bàn phím: Bàn phím chập hoặc có phím không đánh được. [ Đối với adapter: Adapter không sạc điện hoặc điện áp không đủ để sạc pin. [ Đối với các thiết bị không dây: Không bắt được sóng hoặc sóng yếu.
Những hư hỏng sau đây sẽ không được bảo hành: Lưu ý:
[
Việc bảo hành không bao gồm vỏ thùng và các phụ kiện đi kèm với sản
phẩm. Các sản phẩm do công ty bán ra được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty ở các địa chỉ sau: 1A/165 Thái Hà, Đống Đa Hà Nội - Tel: 04.5334195. 83 Hồ Đắc Di Đống Đa, Hà Nội - Tel: 04.5148315. Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng lòng liên hệ trực tiếp tới trung tâm bảo hành theo số điện thoại 04.2193241 để biết thêm thông tin và giải đáp thắc mắc.
"Công ty luôn nỗ lực không ngừng để mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng" |
|
Thiết kế bởi Công ty Điện tử Tin học Quốc Tuấn, tháng 12 năm 2004. |
|
|
Trụ sở công ty: 83 Hồ Đắc Di, Đống Đa, Hà Nội - Tel: +84 4 5334195; +84 4 5334196; +84 4 5334138 - Fax: +84 4 5148315 Trung tâm cứu hộ Laptop: 1A/165 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội - Tel: +84 4 5148315; +84 4 2193241 Chi nhánh Thái Bình: 155 Lê Lợi - Thái Bình - Tel: +84 36 836598 - Fax: +84 36 837149 Email: quoctuan.co@fpt.vn - Website: http://www.quoctuan.vnn.vn - http://www.linhkiennotebook.com |
|