QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Việc xung đột giữa công ty với khách hàng trong vấn đề bảo hành là điều khó có thể tránh khỏi. Để nâng cao sự phục phụ và gia tăng giá trị cho khách hàng đồng thời giảm thiểu tối đa mâu thuẫn với khách hàng, công ty chúng tôi xin đưa ra những quy định sau làm cơ sở để tham chiếu, giải quyết các vấn đề bảo hành:


Các quy định chung:
[ Tất cả mọi sản phẩm do công ty bán ra đều được bảo hành. Thời hạn bảo hành dài hay ngắn tùy thuộc vào mức phí bảo hành mà khách hàng sẽ chọn.

[ Cam kết bảo hành đổi ngay tức thì đối với tất cả mọi linh kiện công ty bán ra (trừ máy tính xách tay).


Khi nào thì được bảo hành?
[ Đối với battery: Pin không sạc, pin có thời gian sử dụng dưới 1 tiếng.

[ Đối với màn hình: Màn hình bị lỗi ma trận vạch ngang hoặc vạch dọc, màn hình có nhiều hơn 3 lỗi pixels.

[ Đối với ổ cứng, ổ đĩa quang: Ổ không hoạt động hoặc hoạt động kém, ổ không nhận.

[ Đối với Ram & mainboard: Ram, mainboard chạy làm treo máy, lỗi máy hoặc không lên.

[ Đối với bàn phím: Bàn phím chập hoặc có phím không đánh được.

[ Đối với adapter: Adapter không sạc điện hoặc điện áp không đủ để sạc pin.

[ Đối với các thiết bị không dây: Không bắt được sóng hoặc sóng yếu.


Những hư hỏng sau đây sẽ không được bảo hành:
[ Hư hỏng do rơi vỡ, trầy xước, cháy nổ, tai nạn, thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn...
[ Sản phẩm bị mất niêm phong, rách tem hoặc không có tem bảo hành của công ty hoặc đã sửa chữa ở nơi khác ngoài trung tâm bảo hành của công ty.
[ Phần mềm và các lỗi do virus gây ra (đối với máy tính xách tay).
[ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định bảo hành của công ty.


Lưu ý:

[ Việc bảo hành không bao gồm vỏ thùng và các phụ kiện đi kèm với sản phẩm.
[ Khách hàng phải trả các chi phí về chuyên chở và bưu điện nếu có.
[ Xin quý khách lưu ý giữ gìn phiếu bảo hành cẩn thận và giao cho chúng tôi khi cần thiết.


Các sản phẩm do công ty bán ra được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty ở các địa chỉ sau:

1A/165 Thái Hà, Đống Đa Hà Nội - Tel: 04.5334195.

83 Hồ Đắc Di Đống Đa, Hà Nội - Tel: 04.5148315.

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng lòng liên hệ trực tiếp tới trung tâm bảo hành theo số điện thoại 04.2193241 để biết thêm thông tin và giải đáp thắc mắc.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

"Công ty luôn nỗ lực không ngừng để mang lại giá trị cao hơn cho khách hàng"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Click here to link to our offfcial website.

Thiết kế bởi Công ty Điện tử Tin học Quốc Tuấn, tháng 12 năm 2004.

 Trụ sở công ty: 83 Hồ Đắc Di, Đống Đa, Hà Nội - Tel: +84 4 5334195; +84 4 5334196; +84 4 5334138 - Fax: +84 4 5148315

 Trung tâm cứu hộ Laptop: 1A/165 Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội - Tel: +84 4 5148315; +84 4 2193241

 Chi nhánh Thái Bình: 155 Lê Lợi - Thái Bình - Tel: +84 36 836598 - Fax: +84 36 837149

 Email: quoctuan.co@fpt.vn - Website: http://www.quoctuan.vnn.vn - http://www.linhkiennotebook.com